领导重视，精心筹备。为了做好此次家博会参展工作，集团、杭天两级高度重视，联合佳林公司于 7月18日召开专项会议，对家博会参展的筹备工作进行详细部署。综合管理部牵头，杭天公司配合，7月份就展位设计布置、礼品订制、产品物料、活动优惠等陆续开展准备工作，力求在家博会上做好产品展示、营销服务、品牌宣传等活动，展示杭燃产品、杭燃服务品牌。

动员培训，鼓舞士气。8月5日，家博会展会在即，晚上18：00-21：00，参展团队在十楼会议室进行“19楼家博会动员大会及产品培训会”，来自杭天公司的大厅服务人员、热线接线员、采暖销售人员、现场服务人员等共计46人参加。此次培训主要就“杭燃优家”、“林内”产品及销售技巧、服务礼仪进行了培训，并对参展家博会的工作流程和注意事项进行介绍，双方领队对家博会团队进行了动员和鼓气。。

顶风冒雨，坚守展台。经过进一个月的精心筹备，各项工作均准备就绪，箭在弦上、蓄势待发。8月9日开展当日，遇超强台风“利奇马”登录杭城，当天下午全市进入Ⅰ级抗台响应。面对严峻的天气情况，杭燃人互相打气，有条不紊地按照既定流程开展各项工作：热情向来展台参观的客户介绍“杭燃优家”品牌和产品，请客户填写意见问卷并赠送小礼品；用天然气烤箱烘焙各类点心准备咖啡果茶免费邀请客户品尝体验。随着来展会的客户逐渐增多，“杭燃优家”的展台也热闹起来，咨询下单的客户络绎不绝。3天来，所有参展人员冒雨坚守，面对“利奇马”的肆虐，仍然精神饱满，准时到岗，每天展前和展后开会总结经验、坚定信心。集团公司党委书记、董事长芦俊、副总经理朱琴君分别于8月10日、8月11日，到展会现场对参展工作进行了肯定和支持。

成绩斐然，总结经验。 “杭燃优家”在家博会上重点以“改、换、装”三大主题的产品服务体系及业务办理一条龙集成服务，打响了“杭燃优家”公开亮相的第一仗。8月9日-11日， 90余名工作人员及志愿者在展台服务，接待咨询3000余人次，3天共计成交57单，产值32万多元。在杭州燃气发展45周年之际、在杭燃优家品牌面市二周年之际，通过此次家博会主动亮相，“杭燃优家”不仅向公众展示了企业品牌形象，更让“杭燃优家”累积了宝贵的经验。下一步，我们将立足自身优势，借力借势，走稳集成服务之路，积极参与市场推广，不断创新，提高品牌竞争力，进一步扩大杭燃优家的影响力，让杭州自己的品牌、杭燃终生负责的产品，在老百姓心中扎根。杭燃优家，服务到家、温暖到家！