进站第一天,客户经理首先与运行站人员进行深入沟通,了解区域情况,挖掘潜在用户。经过第一天沟通就成功对接西溪路上一家开发商与江城路的三家用户,接下来将继续做好踏勘及谈判工作,若谈成功,将近有十家公建的业务量。根据上午的情况了解,下午客户经理们出发扫街。对开业未开通用气的商铺负责人充分沟通并分发名片,做好后续跟进;对正在装修的商铺,拍摄联系方式,后续进行电话沟通跟进;对商业综合体通过拜访招商部,从其获取资源。今天已成功对接西溪龙湖天街招商部经理,经沟通后会将客户经理联系方式推送给引进的客户,共同携手为客户提供贴心服务。
通过建立“点面结合、一站处理、全程管控、实时响应”的新管理模式,不仅可以对客户进行准确的判断和评估,也能更加准确的把握客户需求,做好服务工作质量和企业责任形象的综合提升。