“你好，帮我看看我家的管子需不需要更换？”

“大伯，这边登记您家的橡胶管已经超出使用年限了，建议更换。今天现场都有安装师傅，我马上帮您安排派单。”

“大伯，您先上楼等着，师傅一会儿就上门。”

“好的，谢谢你”

……

为实现社区燃气安全“零隐患”，让杭城百姓安心安居， 6月20日上午，公司结合第十九次“全国安全生产月”，开展“三社联动、安心安居”杭燃服务进社区活动。集团机关、公司部室二支部和滨江分公司党支部及相关负责人、工作人员等共计30余人，来到彩虹城小区祈福广场参加本次活动。集团党委副书记、副总经理、公司总经理朱琴君参加。

当天，杭州中到大雨，风雨交加也抵挡不了“温度管家”们的热情，为了用户安全稳定用气，根据用户隐患整改清单，历时4个多小时逐一对用户信息进行核对，上门劝导用户实施户内隐患整改，并做好安全用气、自助抄表宣传，燃气具“改、换、装”和杭燃优家产品销售推广工作。

彩虹城小区入户劝导总任务数746户，其中橡胶管任务数153户，经劝导用户同意换管68户，换管率44.44 %。截止发稿，换管人员已完成换管51 户，用户另约时间12 户， 5户换管需改造灶台。现场用户置换超期灶具购买了杭燃优家6 台、电改燃1户、热水器开户1户、意向购买杭燃优家2户、意向安装采暖1户、现场踏勘5户、发放资料19人、咨询32人次。

本次服务彩虹城社区，两个党支部的志愿者采用竞赛模式，比一比，看一看哪个支部入户率高，意向换管率高。最终，机关二支部入户率66.86%、意向换管率60.81%；滨江分公司支部入户率63.41%、意向换管率59.27%；其中入户率最高邱王麟80.65%、意向换管率最高褚良玉100%。入户的志愿者们，虽然是“新手”，又老同志居多，但认真负责的态度感染了用户，取得了不菲的“战绩”。