为进一步了解非居民用户对燃气维保服务意见,及时掌握用户的维保服务需求,促进与用户之间的合作共赢。1月15日下午,工程公司在杭州绿色能源体验中心召开2017年度杭燃非居民用户大客户座谈会。兄弟单位相关领导以及浙二医院、中国计量大学、市民中心和外婆家餐饮集团等16家业主单位,共计70余人参加座谈。
会议从专业角度出发,对菜单式服务、维保巡检抢修工作流程以及制度标准建设、安全用气等内容进行一一介绍。业主代表纷纷对工程公司2017年维保工作给予充分肯定,同时就维保培训、维保评估、信息化管理等方面提出了很好的建议,并对一些具体问题展开了深入交流。为让用户对安全、可靠的绿色能源有更深入的了解,与会人员还一同参观了绿色能源体验中心这一城市的绿色客厅、行业的文化高地、员工的灵魂空间,对清洁能源的发展历史、未来有了更深入了解。
2018年,工程公司将以此为契机,围绕“客户第一”服务战略,进一步提高和创新服务举措,努力实现 “品质服务,维保管家”,不断向贴身管家服务迈进。