西溪投资有限公司、正大青春宝药业有限公司等四家用户代表以及公司中层干部、项目经理等参加了发布会，杭州二套、杭州移动电视、青年时报的媒体记者进行了现场报道，发布会由书记冯其栋主持。会上，副总经理管志鸿发布“为城为民惠用户”菜单式维保服务新举措，提出在原有“常规服务”、“菜单式服务”、“增值服务”三大主题的基础下，推出点对点走心服务、室外管道防腐蚀油漆以及年度设施运行报告等新服务，并在现场对媒体的采访提问进行了细致解答。发布会后，还组织参观了小和山能源体验中心调压站美化样板。

公司将始终坚持以用户需求为导向，以用户用气安全为己任，提供维保专业优质服务，惠及广大非居民用户，努力做到“绿色发展，安全发展，品质服务，维保管家”，不断提升杭燃维保服务品牌。